Retur & Tilbage levering

Retur & Tilbage levering

Returbetingelser:

Du har 14 dage til at bytte eller returnere din vare, forudsat at produktet og den oprindelige emballage er intakt, er ubrugt og ikke er beskadiget.

Produktet skal emballeres godt “helst i samme indpakning, det kom i”.

Er produktet forseglet gælder fortrydelsesretten ikke, hvis den er åbnet.

Du kan ikke bruge varen, men selvfølgelig, omhyggeligt undersøge det. Når vi har accepteret din retur får du pengene tilbage på samme måde, du har betalt.

Ved retur er køber ansvarlig for fragt tilbage til os.

Pakke fra Outlo:
For pakker, der ikke er afhentet og gået tilbage til os, opkrævet et gebyr på 160 SEK.

Hvis du skifter til en anden farve eller produkt til den samme pris som vi tilbyder hurtig og gratis forsendelse tilbage.

Hvis du ønsker at klage over produktet, så skal produktet returneres til os med en fuldstændig beskrivelse af defekten i varen. Varerne kontrolleres nøje, og vi vil kontakte dig så snart vi har et svar og en løsning. Vi følger forbrugerbeskyttelsesloven med hensyn til klager over vores produkter.

Bemærk venligst, at vi ikke har en tilfreds kundegaranti. Det betyder, at vi ikke modtager retur/reklamation af produkter, som du har brugt, men som ikke lever op til dine forventninger.

Ved fejl på produktet, er vi ansvarlige og stå for frakten tilbage til os.

Husk, at hvis du reklamerer for et produkt, der ikke er fejlbehæftet i lovens forstand, kan du have ansvar for udgiften til eksamen.

Vi er ikke ansvarlige for, hvordan produkterne anvendes og vedligeholdes efter pakken er brudt, når det er en forbrugsvare, der ikke holder på ubestemt tid og kræver vedligeholdelse af køber, det er kundens ansvar at læse vilkårene for køb før køb.

Vores returpolitik:
Vores Retur Politik er en del af, og skal læses i sammenhæng med, vores Vilkår og Betingelser for salg. Vi forbeholder os retten til at ændre dette Returpolitik når som helst. Denne Returpolitik blev sidst opdateret den 2016/01/04.

Det er vigtigt, at du tjekker din ordre eller varer ved modtagelsen og altid før brug. Hvis opstår fejl eller opstår problemer, så disse skal rapporteres til os umiddelbart så vi kan undersøge.

Før du forsøger at returnere en ordre skal du kontakte vores kundeservice for at anmode om et returnummer . Uden dette nummer det kan være svært at behandle din returnering, det betyder processen kan tage længere tid.

Ret til Annuller. Du har ret til at annullere købet inden 14 dage uden at give grund.

Retur periode udløber efter 14 dage fra den dag, hvor du modtog, eller en anden person end transportøren af ​​Dem angiven tredjemand erhverver fysisk besiddelse af varerne.

For at udøve retten til at annullere, du skal informere os om din beslutning om at annullere ordren med en klar udtalelse.
Sørg for, at de varer, du vender tilbage er uåbnet og i nogen original emballage. Uønskede varer skal være i perfekt stand med eventuelle detail forseglinger ubrudte.

Effekter af Annullering hvis du annullerer kontrakten, vi vil refundere dig alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (undtagen tillægsomkostninger, der opstår, hvis du vælger en anden leveringstype end den billigste type standardlevering, der tilbydes af os).

Vi kan gøre et fradrag i godtgørelse for tab i værdien af ​​leverede varer, hvis tabet skyldes unødvendig håndtering af dig.

Vi vil foretage tilbagebetalingen uden unødig forsinkelse og senest:

A. 14 dage efter den dag, vi modtager fra dig varer leveres, eller

B. (hvis tidligere) 14 dage efter den dag, du dokumentere, at du er vendt tilbage varerne eller

C. hvis der ikke var leverede varer, 14 dage efter den dag, hvor vi er informeret om din beslutning om at annullere kontrakten. Vi vil gøre tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet. Under alle omstændigheder, du vil ikke blive pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Du skal afholde de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Jeg giver hermed meddelelse om, at jeg annullerer min salgskontrakt for følgende varer:

Bestilt på:

Ordrenummer:

Navn på kunde:

Kundens adresse:

Kundens underskrift (kun hvis sendt på papir):

Dato:

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en forkert vare? Vi har høje standarder, når det kommer til at pakke din ordre, dog fejl, forekommer fra tid til anden. Accepter venligst vores undskyldning, hvis du har modtaget en forkert vare. Som en del af vores kundemål, vi vil gøre vores yderste for at løse dit spørgsmål hurtigt, let og med absolut minimal besvær.

Vi vil gennemgå hver enkelt sag individuelt, når vi overvejer at returnere produktet, i nogle tilfælde kan vi kræve yderligere oplysninger såsom billeder, så vi kan vælge den bedste fremgangsmåde. Vores mål er at levere den bedste løsning til dig så hurtigt som muligt.

Hvad skal jeg gøre, hvis min vare er beskadiget? Selvom vi sørger for at forhindre skader på dine varer under transport, er det muligt, at der kan opstå problemer. Accepter vores undskyldning, hvis du har modtaget en beskadiget vare.

Vi beder dig om ikke at nægte levering, accepter i stedet varerne og kontakt os med det samme. Afvisning kan faktisk medføre en forsinkelse af returneringen af ​​pakken.

Du kan kontakte os via din konto ved hjælp af online beskedcenteret. Vedhæft venligst eventuelle billeder, du har af skaden, til beskeden. Et medlem af vores team vil gennemgå detaljerne og tilbyde den bedste løsning til at løse din forespørgsel.

Hvordan rapporterer jeg en fejl på mit produkt? Accepter venligst vores undskyldning, hvis du mener, der er en fejl med din vare, vi tager alle klager vedrørende kvaliteten af ​​vores produkter alvorligt, og vi bliver nødt til at undersøge den rapporterede fejl mere detaljeret.

For at gøre dette beder vi dig om at kontakte os via din konto ved hjælp af online beskedcenteret. Angiv venligst detaljer om fejlen og vedhæft billeder til din besked, hvor det er muligt.

Hvordan arrangerer jeg en returnering? Kontakt venligst vores kundeserviceteam for at arrangere din returnering.

Vi skal kende dit ordrenummer, den vare du ønsker at returnere og årsagen til returneringen. Ved modtagelse af disse oplysninger vil vi give dig et unikt returautorisationsnummer og alle nødvendige oplysninger for at arrangere returneringen.

Indpak venligst varen sikkert.
Du skal have et bevis på portomodtagelse, når du sender din vare til os. Portobevis koster ikke noget, men uden det kan vi muligvis ikke behandle din refusion eller ombytning i det sjældne tilfælde, at din vare går tabt under transporten. Hvis du anmoder om en erstatning, og produktet ikke længere er tilgængeligt, vi vil behandle en tilbagebetaling tilbage til den oprindelige konto, der blev brugt til at købe varen.

Enhver vare, du har accepteret og derefter returneret, er dit ansvar, indtil den når vores lager. Sørg derfor for, at du sender din vare tilbage til os ved hjælp af en leveringsservice, der forsikrer dig for varens værdi.

Vil du refundere mine portoomkostninger for at returnere en vare? Vi refunderer mere end gerne portoomkostninger for at returnere en vare, hvor returneringen er påkrævet på grund af vores fejl. For eksempel:

– Hvis vi har sendt dig den forkerte vare.

– Hvis varen er beskadiget eller defekt.

– Hvor du returnerer en erstatningsvare, som du ikke ønsker at beholde.

Vi refunderer ikke portoomkostninger for at returnere varer, der er uønskede eller ikke længere påkrævet. Disse omkostninger skal du selv dække, igen anbefaler vi at bruge en leveringsservice, der forsikrer dig for varens værdi.

Vi refunderer ikke portoomkostninger for at returnere nogen vare på grund af rapporteret skade eller fejl, hvor der ikke blev fundet fejl i testprocessen. Omkostningerne ved at sende varen tilbage til dig vil afhænge af varen og vil blive kommunikeret til dig, efter at testprocessen er afsluttet.

Klager, hvis du ikke er tilfreds med den måde, hvorpå vi har håndteret returnering eller ombytning af en vare, det vil vi gerne høre om. Vores mål er at løse sagen for dig og bede dig kontakte vores kundeservicerepræsentanter på graz(at)cabelos.co.